Einlass auf das Festspielgelände ist jeweils eineinhalb Stunden vor Vorstellungsbeginn. Das Team der Western-City kann nur ein kleines Angebot an Getränken und Snacks für die Besucher bereithalten, das Büffet wird es aus logistischen Gründen nicht geben. Zudem sind zurzeit keine Übernachtungen auf dem Gelände möglich. Für alle, die eine Übernachtung in der Western-City gebucht haben, wird auf Wunsch versucht, eine Umbuchung in benachbarte Hotels oder Gasthäuser zu realisieren.

Alle bereits gekauften Tickets behalten ihre Gültigkeit. Wer ein Ticket für eine der ausgefallenen Vorstellungen hat, kann dies bei seinem Ticketanbieter umbuchen oder stornieren lassen. Für die Vorstellungen an diesem Wochenende gibt es momentan noch ein paar Karten an der Tageskasse.

Das Show- und Aktivprogramm der Western-City kann derzeit allerdings nicht veranstaltet werden, da weite Teile der Western-City dem Brand zum Opfer gefallen sind.